{"id":1257,"date":"2026-08-06T17:07:18","date_gmt":"2026-08-06T14:07:18","guid":{"rendered":"https:\/\/www.velande.com\/?page_id=1257"},"modified":"2026-08-10T15:25:32","modified_gmt":"2026-08-10T12:25:32","slug":"tuketici-haklari-cayma-iptal-iade-kosullari","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.velande.com\/en\/tuketici-haklari-cayma-iptal-iade-kosullari\/","title":{"rendered":"Teslimat ve \u0130ade \u015eartlar\u0131"},"content":{"rendered":"<p>T\u00dcKET\u0130C\u0130 HAKLARI \u2013 CAYMA \u2013 \u0130PTAL VE \u0130ADE KO\u015eULLARI<\/p>\n<p>GENEL<br \/>\n1. Kullanmakta oldu\u011funuz web sitesi \u00fczerinden elektronik ortamda rezervasyon olu\u015fturman\u0131z halinde, rezervasyon i\u015fleminin tamamlanmas\u0131ndan \u00f6nce taraf\u0131n\u0131za sunulan \u00f6n bilgilendirmeleri, Mesafeli S\u00f6zle\u015fme h\u00fck\u00fcmlerini, i\u015fbu \u0130ptal ve \u0130ade Ko\u015fullar\u0131&#8217;n\u0131 ve rezervasyonunuza ili\u015fkin di\u011fer ko\u015fullar\u0131 okuyup kabul etti\u011finizi beyan etmi\u015f olursunuz.<br \/>\n2. Velande internet sitesi \u00fczerinden ger\u00e7ekle\u015ftirilen rezervasyonlar, Misafir taraf\u0131ndan se\u00e7ilen belirli tarihler aras\u0131nda konaklama hizmetinin sunulmas\u0131na ili\u015fkin mesafeli hizmet s\u00f6zle\u015fmeleridir.<br \/>\n3. T\u00fcketiciler, 6502 say\u0131l\u0131 T\u00fcketicinin Korunmas\u0131 Hakk\u0131nda Kanun, Mesafeli S\u00f6zle\u015fmeler Y\u00f6netmeli\u011fi ve y\u00fcr\u00fcrl\u00fckteki ilgili di\u011fer mevzuat kapsam\u0131nda sahip olduklar\u0131 haklardan yararlan\u0131rlar.<br \/>\n4. Velande (\u201cSA\u011eLAYICI\u201d), rezervasyona konu konaklama birimini, rezervasyonda belirtilen giri\u015f ve \u00e7\u0131k\u0131\u015f tarihleri aras\u0131nda ve rezervasyonda belirtilen ki\u015fi say\u0131s\u0131na uygun \u015fekilde kullan\u0131ma haz\u0131r bulundurmakla y\u00fck\u00fcml\u00fcd\u00fcr.<br \/>\n5. Rezervasyonun kesinle\u015fmesi i\u00e7in rezervasyon s\u0131ras\u0131nda \u00f6denmesi gereken tutar\u0131n ba\u015far\u0131yla tahsil edilmi\u015f olmas\u0131 gerekir.<\/p>\n<p>\u00d6DEME GER\u00c7EKLE\u015eT\u0130R\u0130LMEZ \u0130SE<br \/>\n6. Misafir taraf\u0131ndan rezervasyon bedelinin veya rezervasyonun kesinle\u015fmesi i\u00e7in gerekli tutar\u0131n \u00f6denmemesi, \u00f6demenin banka veya \u00f6deme kurulu\u015fu taraf\u0131ndan reddedilmesi ya da \u00f6deme i\u015fleminin herhangi bir nedenle tamamlanamamas\u0131 halinde rezervasyon kesinle\u015fmez.<br \/>\n7. Rezervasyon bedelinin \u00f6deme i\u015flemi tamamland\u0131ktan sonra banka veya \u00f6deme kurulu\u015fu taraf\u0131ndan geri \u00e7evrilmesi halinde Velande, ilgili rezervasyonun durumunu ve do\u011fmu\u015f hizmet bedellerini y\u00fcr\u00fcrl\u00fckteki mevzuat ve s\u00f6zle\u015fme h\u00fck\u00fcmleri \u00e7er\u00e7evesinde de\u011ferlendirme hakk\u0131n\u0131 sakl\u0131 tutar.<\/p>\n<p>KRED\u0130\/BANKA KARTININ YETK\u0130S\u0130Z KULLANIMI<\/p>\n<p>8. Misafir, rezervasyon s\u0131ras\u0131nda kulland\u0131\u011f\u0131 kredi\/banka kart\u0131n\u0131 veya di\u011fer \u00f6deme arac\u0131n\u0131 kullanmaya yetkili oldu\u011funu kabul ve beyan eder.<br \/>\n9. \u00d6deme arac\u0131n\u0131n yetkisiz veya hukuka ayk\u0131r\u0131 \u015fekilde kullan\u0131ld\u0131\u011f\u0131n\u0131n tespit edilmesi halinde ilgili banka, kart kurulu\u015fu veya \u00f6deme hizmeti sa\u011flay\u0131c\u0131s\u0131n\u0131n prosed\u00fcrleri ile y\u00fcr\u00fcrl\u00fckteki mevzuat h\u00fck\u00fcmleri uygulan\u0131r.<br \/>\n10. Velande, gerekli g\u00f6r\u00fclmesi halinde \u00f6demenin ve rezervasyonu ger\u00e7ekle\u015ftiren ki\u015finin do\u011frulanmas\u0131 amac\u0131yla ek bilgi veya belge talep edebilir.<\/p>\n<p>KONAKLAMA H\u0130ZMET\u0130N\u0130N SUNULMASI<\/p>\n<p>11. Velande taraf\u0131ndan sunulan hizmet fiziksel bir \u00fcr\u00fcn teslimat\u0131 de\u011fil, rezervasyon s\u0131ras\u0131nda belirlenen tarihler aras\u0131nda sunulan konaklama hizmetidir.<br \/>\n12. Aksi rezervasyon s\u0131ras\u0131nda belirtilmedi\u011fi veya Velande taraf\u0131ndan yaz\u0131l\u0131 olarak onaylanmad\u0131\u011f\u0131 s\u00fcrece standart giri\u015f ve \u00e7\u0131k\u0131\u015f saatleri:<br \/>\nCheck-in: 15:00&#8217;dan itibaren<br \/>\nCheck-out: 11:00&#8217;a kadar<br \/>\n13. Erken giri\u015f ve ge\u00e7 \u00e7\u0131k\u0131\u015f talepleri m\u00fcsaitli\u011fe ba\u011fl\u0131d\u0131r ve Velande&#8217;nin \u00f6nceden yaz\u0131l\u0131 onay\u0131n\u0131 gerektirir. Bu hizmetler ayr\u0131ca \u00fccretlendirilebilir.<br \/>\n14. Rezervasyonda belirtilen konaklama tarihleri, konaklama birimi ve ki\u015fi say\u0131s\u0131 rezervasyonun temel unsurlar\u0131d\u0131r.<\/p>\n<p>\u00d6NG\u00d6R\u00dcLEMEYEN SEBEPLERLE KONAKLAMA H\u0130ZMET\u0130 SUNULAMAZ \u0130SE<\/p>\n<p>15. Velande&#8217;nin kontrol\u00fc d\u0131\u015f\u0131nda geli\u015fen teknik ar\u0131za, g\u00fcvenlik problemi, m\u00fccbir sebep veya konaklama biriminin kullan\u0131m\u0131n\u0131 imk\u00e2ns\u0131z hale getiren benzeri bir durum nedeniyle rezervasyona konu konaklama biriminin kullan\u0131ma sunulamamas\u0131 halinde Misafir m\u00fcmk\u00fcn olan en k\u0131sa s\u00fcrede bilgilendirilir.<br \/>\n16. M\u00fcmk\u00fcn olmas\u0131 halinde Velande, Misafir&#8217;e rezervasyonu yap\u0131lan konaklama birimine benzer veya daha y\u00fcksek standartta alternatif bir konaklama birimi \u00f6nerebilir.<br \/>\n17. Uygun bir alternatif sunulamamas\u0131 veya Misafir&#8217;in sunulan alternatifi kabul etmemesi halinde, sunulamayan konaklama hizmetine ili\u015fkin tahsil edilmi\u015f bedeller y\u00fcr\u00fcrl\u00fckteki mevzuat \u00e7er\u00e7evesinde Misafir&#8217;e iade edilir.<br \/>\n18. Do\u011fal afet, yang\u0131n, sava\u015f, ter\u00f6r eylemleri, salg\u0131n hastal\u0131k, resmi makam kararlar\u0131, binaya veya konaklama birimine eri\u015fimin engellenmesi, geni\u015f \u00e7apl\u0131 altyap\u0131 kesintileri ve taraflar\u0131n makul kontrol\u00fc d\u0131\u015f\u0131nda ger\u00e7ekle\u015fen benzeri olaylar m\u00fccbir sebep olarak de\u011ferlendirilebilir.<\/p>\n<p>CAYMA HAKKI<\/p>\n<p>19. 6502 say\u0131l\u0131 T\u00fcketicinin Korunmas\u0131 Hakk\u0131nda Kanun ve Mesafeli S\u00f6zle\u015fmeler Y\u00f6netmeli\u011fi kapsam\u0131nda t\u00fcketicilere mesafeli s\u00f6zle\u015fmeler bak\u0131m\u0131ndan belirli ko\u015fullarda cayma hakk\u0131 tan\u0131nmaktad\u0131r.<br \/>\n20. Ancak Mesafeli S\u00f6zle\u015fmeler Y\u00f6netmeli\u011fi uyar\u0131nca belirli bir tarihte veya d\u00f6nemde sunulmas\u0131 gereken konaklama hizmetlerine ili\u015fkin s\u00f6zle\u015fmeler cayma hakk\u0131n\u0131n istisnalar\u0131 aras\u0131nda yer almaktad\u0131r.<br \/>\n21. Bu nedenle Velande internet sitesi \u00fczerinden belirli tarihler i\u00e7in ger\u00e7ekle\u015ftirilen konaklama rezervasyonlar\u0131nda genel 14 g\u00fcnl\u00fck cayma hakk\u0131 uygulanmaz.<br \/>\n22. Bununla birlikte Velande, Misafirlerine a\u015fa\u011f\u0131da belirtilen kendi \u0130ptal ve \u0130ade Ko\u015fullar\u0131 kapsam\u0131nda rezervasyonlar\u0131n\u0131 iptal etme ve uygun durumlarda \u00fccret iadesi alma imk\u00e2n\u0131 sa\u011flamaktad\u0131r.<\/p>\n<p>\u0130PTAL VE \u0130ADE KO\u015eULLARI<br \/>\nRezervasyonun \u0130lk 24 Saati \u0130\u00e7erisinde \u0130ptal<\/p>\n<p>23. Misafir, rezervasyonun olu\u015fturulmas\u0131ndan itibaren 24 saat i\u00e7erisinde ve konaklama hen\u00fcz ba\u015flamam\u0131\u015f olmak kayd\u0131yla, rezervasyonunu \u00fccretsiz olarak iptal edebilir.<br \/>\nBu durumda tahsil edilmi\u015f konaklama bedelinin %100&#8217;\u00fc iade edilir.<br \/>\n24. Konaklaman\u0131n ba\u015flam\u0131\u015f olmas\u0131 halinde bu 24 saatlik \u00fccretsiz iptal imk\u00e2n\u0131 uygulanmaz.<\/p>\n<p>Giri\u015f Tarihine En Az 14 G\u00fcn Kala Yap\u0131lan \u0130ptaller<br \/>\n25. Rezervasyonun planlanan giri\u015f (check-in) tarihinden en az 14 takvim g\u00fcn\u00fc \u00f6nce iptal edilmesi halinde tahsil edilmi\u015f konaklama bedelinin %100&#8217;\u00fc Misafir&#8217;e iade edilir.<\/p>\n<p>Giri\u015f Tarihine 14 G\u00fcnden Az S\u00fcre Kala Yap\u0131lan \u0130ptaller<br \/>\n26. Planlanan giri\u015f tarihine 14 takvim g\u00fcn\u00fcnden az s\u00fcre kala yap\u0131lan iptallerde tahsil edilmi\u015f konaklama bedelinin %50&#8217;si Misafir&#8217;e iade edilir.<br \/>\n27. Kalan %50&#8217;lik tutar iptal bedeli olarak tahsil edilir ve iade edilmez.<\/p>\n<p>Konaklama Ba\u015flad\u0131ktan Sonra \u0130ptal veya Konaklama S\u00fcresinin K\u0131salt\u0131lmas\u0131<br \/>\n28. Misafirin check-in sonras\u0131nda rezervasyonunu iptal etmek veya konaklama s\u00fcresini k\u0131saltmak istemesi halinde, iptal veya de\u011fi\u015fiklik talebinin Velande&#8217;ye bildirildi\u011fi gece iade hesab\u0131na dahil edilmez.<br \/>\n29. Talebin bildirildi\u011fi geceden sonraki kullan\u0131lmayacak gecelere ili\u015fkin konaklama bedelinin %50&#8217;si Misafir&#8217;e iade edilir. Kalan %50&#8217;lik tutar iade edilmez.<br \/>\n\u00d6rne\u011fin Misafir&#8217;in pazartesi g\u00fcn\u00fc erken ayr\u0131lmak istedi\u011fini bildirerek sal\u0131, \u00e7ar\u015famba ve per\u015fembe gecelerini kullanmayaca\u011f\u0131n\u0131 belirtmesi halinde, pazartesi gecesi i\u00e7in iade yap\u0131lmaz; sal\u0131, \u00e7ar\u015famba ve per\u015fembe gecelerine ili\u015fkin konaklama bedelinin %50&#8217;si iade edilir.<\/p>\n<p>NO-SHOW \/ REZERVASYONA GELMEME<\/p>\n<p>30. Misafirin rezervasyon ba\u015flang\u0131\u00e7 tarihinde konaklama birimine giri\u015f yapmamas\u0131 ve rezervasyonunu yukar\u0131daki iptal ko\u015fullar\u0131na uygun \u015fekilde iptal etmemesi \u201cno-show\u201d olarak kabul edilir.<br \/>\n31. No-show durumunda rezervasyon bedeli iade edilmez.<br \/>\n32. Misafirin rezervasyon ba\u015flang\u0131\u00e7 tarihinde giri\u015f yapmamas\u0131 ancak rezervasyon s\u00fcresi i\u00e7erisinde daha sonraki bir tarihte giri\u015f yapmak istemesi halinde kullan\u0131lmayan geceler i\u00e7in otomatik olarak \u00fccret iadesi yap\u0131lmaz.<\/p>\n<p>REZERVASYON DE\u011e\u0130\u015e\u0130KL\u0130KLER\u0130<\/p>\n<p>33. Rezervasyon tarihleri, konaklama birimi, ki\u015fi say\u0131s\u0131 veya konaklama s\u00fcresine ili\u015fkin de\u011fi\u015fiklik talepleri m\u00fcsaitli\u011fe ve Velande&#8217;nin onay\u0131na tabidir.<br \/>\n34. De\u011fi\u015fiklik sonucunda yeni rezervasyon bedelinin mevcut rezervasyon bedelinden y\u00fcksek olmas\u0131 halinde aradaki fiyat fark\u0131 Misafir&#8217;den tahsil edilir.<br \/>\n35. Konaklama s\u00fcresinin k\u0131salt\u0131lmas\u0131 veya rezervasyon tarihlerinin de\u011fi\u015ftirilmesi sonucunda olu\u015fabilecek iadelerde i\u015fbu metinde belirtilen \u0130ptal ve \u0130ade Ko\u015fullar\u0131 uygulan\u0131r.<br \/>\n36. Velande taraf\u0131ndan yaz\u0131l\u0131 olarak onaylanmayan de\u011fi\u015fiklik talepleri ge\u00e7erli say\u0131lmaz.<\/p>\n<p>\u0130ADE \u0130\u015eLEMLER\u0130<\/p>\n<p>37. \u0130ptal ve \u0130ade Ko\u015fullar\u0131 veya y\u00fcr\u00fcrl\u00fckteki mevzuat kapsam\u0131nda Misafir&#8217;e yap\u0131lmas\u0131 gereken iadeler, \u00f6demenin ger\u00e7ekle\u015ftirildi\u011fi \u00f6deme y\u00f6ntemine yap\u0131l\u0131r.<br \/>\n38. Kredi veya banka kart\u0131 ile ger\u00e7ekle\u015ftirilen \u00f6demelerde iade i\u015fleminin Velande taraf\u0131ndan ilgili banka veya \u00f6deme kurulu\u015funa iletilmesinden sonra tutar\u0131n Misafir&#8217;in kart\u0131na veya hesab\u0131na yans\u0131ma s\u00fcresi ilgili banka ve \u00f6deme kurulu\u015funun i\u015flem s\u00fcrelerine ba\u011fl\u0131 olarak de\u011fi\u015febilir.<br \/>\n39. Velande, kendi kontrol\u00fc d\u0131\u015f\u0131nda ger\u00e7ekle\u015fen banka, kart kurulu\u015fu veya \u00f6deme kurulu\u015fu i\u015flem s\u00fcrelerinden sorumlu de\u011fildir.<br \/>\n40. Y\u00fcr\u00fcrl\u00fckteki mevzuatta zorunlu bir iade s\u00fcresi \u00f6ng\u00f6r\u00fclen hallerde ilgili yasal s\u00fcre uygulan\u0131r.<\/p>\n<p>G\u00dcVENL\u0130K DEPOZ\u0130TOSU \/ \u00d6N PROV\u0130ZYON<\/p>\n<p>41. Velande, rezervasyon kapsam\u0131nda konaklama bedelinden ayr\u0131 olarak bir g\u00fcvenlik depozitosu ve\/veya kredi\/banka kart\u0131 \u00fczerinden \u00f6n provizyon talep edebilir.<br \/>\n42. G\u00fcvenlik depozitosu konaklama bedelinin bir par\u00e7as\u0131 de\u011fildir.<br \/>\n43. Depozito; Misafir veya rezervasyona dahil di\u011fer ki\u015filerden kaynaklanan hasarlar, kay\u0131p veya zarar g\u00f6ren demirba\u015flar, Ev Kurallar\u0131&#8217;n\u0131n ihlali, Misafir&#8217;in davran\u0131\u015flar\u0131ndan kaynaklanan ve bina\/site y\u00f6netimi taraf\u0131ndan uygulanan bedeller ile Misafir&#8217;in sorumlulu\u011funda bulunan di\u011fer tutarlar\u0131n g\u00fcvence alt\u0131na al\u0131nmas\u0131 amac\u0131yla kullan\u0131labilir.<br \/>\n44. Herhangi bir kesinti gerektiren durum bulunmamas\u0131 halinde g\u00fcvenlik depozitosu veya \u00f6n provizyon ilgili banka ve \u00f6deme kurulu\u015funun prosed\u00fcrleri do\u011frultusunda serbest b\u0131rak\u0131l\u0131r.<br \/>\n45. Misafir&#8217;in sorumlulu\u011fundan kaynaklanan bir bedel do\u011fmas\u0131 halinde ilgili tutar, y\u00fcr\u00fcrl\u00fckteki mevzuat ve s\u00f6zle\u015fme h\u00fck\u00fcmleri \u00e7er\u00e7evesinde g\u00fcvenlik depozitosundan mahsup edilebilir veya Misafir&#8217;den ayr\u0131ca tahsil edilebilir.<br \/>\n46. \u00d6n provizyonun kart limitinden tamamen kald\u0131r\u0131lma s\u00fcresi Misafir&#8217;in bankas\u0131na ve kart kurulu\u015funa ba\u011fl\u0131 olarak de\u011fi\u015febilir.<\/p>\n<p>EK H\u0130ZMETLER<\/p>\n<p>47. Erken giri\u015f, ge\u00e7 \u00e7\u0131k\u0131\u015f, ek temizlik, transfer, ek gece, ek yatak\/nevresim, kar\u015f\u0131lama paketleri veya Velande taraf\u0131ndan sunulan di\u011fer ek hizmetler ayr\u0131ca \u00fccretlendirilebilir.<br \/>\n48. Ek hizmetlerin bedeli sat\u0131n alma veya onay a\u015famas\u0131ndan \u00f6nce Misafir&#8217;e bildirilir.<br \/>\n49. Misafir&#8217;in a\u00e7\u0131k onay\u0131 olmaks\u0131z\u0131n \u00fccretli ek hizmet tahsilat\u0131 yap\u0131lmaz.<\/p>\n<p>EV KURALLARI VE M\u0130SAF\u0130R\u0130N SORUMLULU\u011eU<\/p>\n<p>50. Misafir, rezervasyon s\u0131ras\u0131nda kendisine sunulan Velande Ev Kurallar\u0131&#8217;na ve konaklama biriminin bulundu\u011fu bina\/site i\u00e7in ge\u00e7erli kurallara uymakla y\u00fck\u00fcml\u00fcd\u00fcr.<br \/>\n51. Misafir; kendisinin veya rezervasyona dahil di\u011fer ki\u015filerin kusuruyla konaklama birimine, demirba\u015flara, ortak alanlara veya \u00fc\u00e7\u00fcnc\u00fc ki\u015filere verilen zararlardan y\u00fcr\u00fcrl\u00fckteki mevzuat kapsam\u0131nda sorumludur.<br \/>\n52. Sigara yasa\u011f\u0131, g\u00fcr\u00fclt\u00fc ve sessiz saatler, ziyaret\u00e7iler, kay\u0131t d\u0131\u015f\u0131 misafirler, ortak alanlar\u0131n kullan\u0131m\u0131 ve benzeri hususlar Velande Ev Kurallar\u0131 kapsam\u0131nda ayr\u0131ca d\u00fczenlenir.<\/p>\n<p>KONAKLAMA SIRASINDA YA\u015eANAN SORUNLAR<\/p>\n<p>53. Misafirin konaklama s\u0131ras\u0131nda temizlik, teknik ar\u0131za, bak\u0131m veya sunulan hizmetle ilgili herhangi bir sorun ya\u015famas\u0131 halinde, Velande&#8217;nin sorunu de\u011ferlendirebilmesi ve m\u00fcmk\u00fcn olmas\u0131 halinde konaklama s\u0131ras\u0131nda giderebilmesi i\u00e7in durumun makul olan en k\u0131sa s\u00fcrede Velande&#8217;ye bildirilmesi rica edilir.<br \/>\n54. Bu h\u00fck\u00fcm Misafir&#8217;in y\u00fcr\u00fcrl\u00fckteki mevzuattan do\u011fan zorunlu t\u00fcketici haklar\u0131n\u0131 ortadan kald\u0131rmaz veya s\u0131n\u0131rland\u0131rmaz.<\/p>\n<p>TEMERR\u00dcT HAL\u0130 VE HUKUK\u0130 SONU\u00c7LARI<\/p>\n<p>55. Misafirin kredi kart\u0131 ile ger\u00e7ekle\u015ftirdi\u011fi \u00f6deme i\u015flemlerinde kart\u0131 veren banka ile Misafir aras\u0131ndaki kredi kart\u0131 s\u00f6zle\u015fmesinden do\u011fan faiz, \u00fccret ve di\u011fer y\u00fck\u00fcml\u00fcl\u00fckler Misafir ile ilgili banka aras\u0131ndaki hukuki ili\u015fkiye tabidir.<br \/>\n56. Misafir&#8217;in Velande&#8217;ye kar\u015f\u0131 muaccel hale gelmi\u015f bir \u00f6deme y\u00fck\u00fcml\u00fcl\u00fc\u011f\u00fcn\u00fc yerine getirmemesi halinde y\u00fcr\u00fcrl\u00fckteki mevzuat h\u00fck\u00fcmleri uygulan\u0131r.<\/p>\n<p>\u00d6DEME<\/p>\n<p>57. Velande internet sitesi \u00fczerinden kullan\u0131labilecek \u00f6deme y\u00f6ntemleri rezervasyon s\u0131ras\u0131nda Misafir&#8217;e g\u00f6sterilir.<br \/>\n58. Kredi veya banka kart\u0131 ile yap\u0131lan \u00f6demelerde rezervasyon s\u0131ras\u0131nda g\u00f6sterilen ve Misafir taraf\u0131ndan onaylanan tutar ilgili karttan tahsil edilir.<br \/>\n59. Banka havalesi veya EFT ile \u00f6deme se\u00e7ene\u011finin sunuldu\u011fu durumlarda \u00f6deme, Velande taraf\u0131ndan bildirilen banka hesab\u0131na ger\u00e7ekle\u015ftirilebilir.<br \/>\n60. \u00d6demenin banka veya \u00f6deme kurulu\u015fu taraf\u0131ndan reddedilmesi veya tamamlanamamas\u0131 halinde rezervasyon kesinle\u015fmez.<\/p>\n<p>\u0130LET\u0130\u015e\u0130M B\u0130LG\u0130LER\u0130<\/p>\n<p>61. Rezervasyon, iptal, de\u011fi\u015fiklik, iade ve di\u011fer talepler a\u015fa\u011f\u0131daki ileti\u015fim kanallar\u0131 \u00fczerinden Velande&#8217;ye iletilebilir:<br \/>\n\u015eirket \/ Ticari Unvan: DER\u0130N GLOBAL EMLAK YATIRIM ANON\u0130M \u015e\u0130RKET\u0130<br \/>\nMarka: VELANDE<br \/>\nAdres: Cumhuriyet Mah., \u0130ncirli Dede Cad. No:8, 34380 \u015ei\u015fli \/ \u0130stanbul<br \/>\nE-posta: info@velande.com<br \/>\nTelefon: +905469068563<br \/>\nMERS\u0130S No: 0293093372600001<br \/>\nVergi Dairesi \/ Vergi No: \u015e\u0130\u015eL\u0130\/ 2930933762<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>T\u00dcKET\u0130C\u0130 HAKLARI \u2013 CAYMA \u2013 \u0130PTAL VE \u0130ADE KO\u015eULLARI GENEL 1. Kullanmakta oldu\u011funuz web sitesi \u00fczerinden elektronik ortamda rezervasyon olu\u015fturman\u0131z halinde, rezervasyon i\u015fleminin tamamlanmas\u0131ndan \u00f6nce taraf\u0131n\u0131za sunulan \u00f6n bilgilendirmeleri, Mesafeli S\u00f6zle\u015fme h\u00fck\u00fcmlerini, i\u015fbu \u0130ptal ve \u0130ade Ko\u015fullar\u0131&#8217;n\u0131 ve rezervasyonunuza ili\u015fkin di\u011fer ko\u015fullar\u0131 okuyup kabul etti\u011finizi beyan etmi\u015f olursunuz. 2. Velande internet sitesi \u00fczerinden ger\u00e7ekle\u015ftirilen rezervasyonlar,&#8230;<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-1257","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.5 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Teslimat ve \u0130ade \u015eartlar\u0131 - Velande<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.velande.com\/en\/tuketici-haklari-cayma-iptal-iade-kosullari\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_US\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Teslimat ve \u0130ade \u015eartlar\u0131 - Velande\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"T\u00dcKET\u0130C\u0130 HAKLARI \u2013 CAYMA \u2013 \u0130PTAL VE \u0130ADE KO\u015eULLARI GENEL 1. Kullanmakta oldu\u011funuz web sitesi \u00fczerinden elektronik ortamda rezervasyon olu\u015fturman\u0131z halinde, rezervasyon i\u015fleminin tamamlanmas\u0131ndan \u00f6nce taraf\u0131n\u0131za sunulan \u00f6n bilgilendirmeleri, Mesafeli S\u00f6zle\u015fme h\u00fck\u00fcmlerini, i\u015fbu \u0130ptal ve \u0130ade Ko\u015fullar\u0131&#8217;n\u0131 ve rezervasyonunuza ili\u015fkin di\u011fer ko\u015fullar\u0131 okuyup kabul etti\u011finizi beyan etmi\u015f olursunuz. 2. Velande internet sitesi \u00fczerinden ger\u00e7ekle\u015ftirilen rezervasyonlar,...\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.velande.com\/en\/tuketici-haklari-cayma-iptal-iade-kosullari\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Velande\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-08-10T12:25:32+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"9 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.velande.com\\\/tuketici-haklari-cayma-iptal-iade-kosullari\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.velande.com\\\/tuketici-haklari-cayma-iptal-iade-kosullari\\\/\",\"name\":\"Teslimat ve \u0130ade \u015eartlar\u0131 - Velande\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.velande.com\\\/#website\"},\"datePublished\":\"2026-08-06T14:07:18+00:00\",\"dateModified\":\"2026-08-10T12:25:32+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.velande.com\\\/tuketici-haklari-cayma-iptal-iade-kosullari\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"en-US\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.velande.com\\\/tuketici-haklari-cayma-iptal-iade-kosullari\\\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.velande.com\\\/tuketici-haklari-cayma-iptal-iade-kosullari\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Anasayfa\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.velande.com\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Teslimat ve \u0130ade \u015eartlar\u0131\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.velande.com\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.velande.com\\\/\",\"name\":\"Velande\",\"description\":\"\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/www.velande.com\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"en-US\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Teslimat ve \u0130ade \u015eartlar\u0131 - Velande","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.velande.com\/en\/tuketici-haklari-cayma-iptal-iade-kosullari\/","og_locale":"en_US","og_type":"article","og_title":"Teslimat ve \u0130ade \u015eartlar\u0131 - Velande","og_description":"T\u00dcKET\u0130C\u0130 HAKLARI \u2013 CAYMA \u2013 \u0130PTAL VE \u0130ADE KO\u015eULLARI GENEL 1. Kullanmakta oldu\u011funuz web sitesi \u00fczerinden elektronik ortamda rezervasyon olu\u015fturman\u0131z halinde, rezervasyon i\u015fleminin tamamlanmas\u0131ndan \u00f6nce taraf\u0131n\u0131za sunulan \u00f6n bilgilendirmeleri, Mesafeli S\u00f6zle\u015fme h\u00fck\u00fcmlerini, i\u015fbu \u0130ptal ve \u0130ade Ko\u015fullar\u0131&#8217;n\u0131 ve rezervasyonunuza ili\u015fkin di\u011fer ko\u015fullar\u0131 okuyup kabul etti\u011finizi beyan etmi\u015f olursunuz. 2. Velande internet sitesi \u00fczerinden ger\u00e7ekle\u015ftirilen rezervasyonlar,...","og_url":"https:\/\/www.velande.com\/en\/tuketici-haklari-cayma-iptal-iade-kosullari\/","og_site_name":"Velande","article_modified_time":"2026-08-10T12:25:32+00:00","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Est. reading time":"9 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.velande.com\/tuketici-haklari-cayma-iptal-iade-kosullari\/","url":"https:\/\/www.velande.com\/tuketici-haklari-cayma-iptal-iade-kosullari\/","name":"Teslimat ve \u0130ade \u015eartlar\u0131 - Velande","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.velande.com\/#website"},"datePublished":"2026-08-06T14:07:18+00:00","dateModified":"2026-08-10T12:25:32+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.velande.com\/tuketici-haklari-cayma-iptal-iade-kosullari\/#breadcrumb"},"inLanguage":"en-US","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.velande.com\/tuketici-haklari-cayma-iptal-iade-kosullari\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.velande.com\/tuketici-haklari-cayma-iptal-iade-kosullari\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Anasayfa","item":"https:\/\/www.velande.com\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Teslimat ve \u0130ade \u015eartlar\u0131"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.velande.com\/#website","url":"https:\/\/www.velande.com\/","name":"Velande","description":"","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.velande.com\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"en-US"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.velande.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1257","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.velande.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.velande.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.velande.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.velande.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1257"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/www.velande.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1257\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1292,"href":"https:\/\/www.velande.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1257\/revisions\/1292"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.velande.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1257"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}